Termos & Condições

Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Atlantic jewels poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

• Email: atlanticjewels.com
• Telefone: 291935704
• Telemóveis: 916706736 / 918991934

O Cliente autoriza expressamente a Atlantic jewels a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática.

A Atlantic jewels não comercializará nem partilhará a sua base de dados de Clientes com terceiros.

Responsabilidades

A Atlantic jewels declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde os produtos são entregues. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

A Atlantic jewels não é responsável por prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de Internet decorrentes de interferências, intrusões externas, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema informático ou qualquer outro caso de força maior.

Disponibilidade dos Produtos

A Atlantic jewels apenas processa as encomendas após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a Atlantic jewels não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento.

A Atlantic jewels só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas. Qualquer atraso verificado na expedição de produtos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

Obrigações dos Clientes e Utilizadores

O Cliente e o Utilizador devem cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las. Comprometem-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:

1. Guardar, e não divulgar, o seu username e password de autenticação da Loja Online por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta.
2. Não utilizar identidades falsas
3. A facultar dados pessoais e moradas corretas de forma a que a Atlantic jewels possa processar devidamente as encomendas.

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Atlantic jewels e compromete-se a comunicar qualquer alteração aos mesmos.

A Atlantic jewels declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

Trocas e Devoluções

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e nos termos legais aplicáveis, a Atlantic jewels possibilita a troca ou devolução de produtos, no prazo de 30 dias a contar da data da sua receção pelo Cliente, sem pagamento e sem necessidade de indicar o motivo. Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via email a Atlantic jewels. Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias após a sua receção acompanhados da respetiva fatura.

Em caso algum envie os produtos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.

A devolução e a troca de produtos deverão respeitar as seguintes condições:

• Restituição dos produtos em bom estado sem qualquer sinal de uso, com embalagem original e completa e demais elementos que acompanham o produto nomeadamente certificados de garantia, películas de proteção etiquetas de segurança e acompanhados da respetiva fatura;
• Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente (anéis e alianças executadas à medida do cliente, gravações, etc...);

O transporte do produto é da responsabilidade do Cliente, nomeadamente custos, extravios, danos que este possa sofrer durante o transporte e atrasos.

Após contacto com a Atlantic jewels e lhe serem dadas as indicações de devolução, deverá enviar-nos o produto para a nossa morada:
Edf Atlantic view
Bloco C 2º piso BD
9125-179 Caniço de baixo, Ilha da Madeira Portugal

Todos os produtos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca aqueles que respeitarem as condições de troca.